渝教安函〔2020〕9号
重庆市教育委员会
转发重庆市信访办公室关于印发2020年
建议专题征集活动方案的通知
各高校，各直属单位：
现将《重庆市信访办公室关于印发2020年建议专题征集活动方案的通知》（渝信办〔2020〕34号）转发给你们，请各校、各单位高度重视，结合工作实际，深入宣传推广，发动广大师生积极建言献策，以实际行动助推全市经济社会高质量发展。
各校、各单位以“‘三农’领域重点工作”、“成渝地区双城经济圈建设”为主题至少撰写2篇高质量建议（题目自拟，文体不限，字数原则上不少于800字，建议结尾注明学校、姓名、联系方式、联系地址），于2020年10月31日前登录重庆市信访办公众信息网（http://xfb.cq.gov.cn）“人民建议专栏”提交建议或登录重庆网络问政平台（http://cqwz.cqnews.net）发帖提出建议。以信件方式参与意见征集的，请于10月20日前挂号邮寄市政府信访办公室办信处（重庆市渝中区人民路，邮编400015）。
联系人及电话：张春江、陈力，63628901
重庆市教育委员会
2020年8月6日
渝信办〔2020〕34号
重庆市信访办公室
关于印发2020年建议专题征集活动方案的通知
各区县（自治县）信访办，市级有关部门，市属有关国企：
根据市委市政府有关文件安排，结合市领导关于进一步畅通社情民意表达渠道的要求，经与有关单位沟通协商一致，现将《2020年建议专题征集活动方案》印发给你们，请报区县和市级部门分管领导阅，并结合实际认真组织实施。
重庆市信访办公室
2020年7月29日
（联系人:雷钷，联系电话: 63897543）
2020年建议专题征集活动方案
根据市委市政府《关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的实施意见》（渝委发[2020] 1号）、市委全面依法治市委员会印发《贯彻落实<关于加强法治乡村建设的意见>的具体措施及任务分工方案》（渝委法[2020]9号）等文件安排，以及市领导关于进一步畅通社情民意表达渠道的要求，经与华龙网、广电集团沟通协商一致，市信访办决定从2020年7月至10月，在全市开展人民建议专题征集活动，活动方案如下:
一、活动目标
本次专题征集活动以“三农”领域重点工作、成渝地区双城经济圈建设为主题。活动目标：一是有效拓宽人民群众反映意见和建议的渠道，2020年全市信访系统登记录入的“三农”领域的意见建议同比，上升30%。二是全年向市领导报送10篇以上涉及“三农”领域、成渝地区双城经济圈建设的优秀建议成果。三是全年实现5篇以上高质量建议转化为市级层面政策措施。
二、重点环节责任分工
（一）环节（2020年7月）
1.准备工作。明确专题征集活动的意见建议网络接收入口;设计制作华龙网(重庆网络问政平台)的活动专栏;设计制作平面宣传海报、适合微信分享转发的移动平台H5。
责任单位:市信访办、华龙网集团。
2.实施工作。（1）全市信访系统各单位的官方网站、微信公众号转发活动宣传海报、移动平台H5，并积极倡导工作人员个人转发，扩大活动影响面。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
（2）通过重庆有线电视机顶盒开机页面、华龙网所属网站及手机客户端等媒介平台，统一发布专题征集活动宣传海报、移动平台H5。
责任单位:重庆广电集团、华龙网集团。
（3）各区县信访办配合做好线下宣传活动，印制宣传海报，在人口密集场所张贴纸质海报、在社区LED屏播放宣传资料。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
（4）各区县主动联系民营企业、专业技术人员，引导其围绕成渝地区双城经济圈提出高质量建议。涉农区县通过领导接访下访、社区摆展、发放资料等方式主动走进基层一线，唤起广大农村群众的建议积极性。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
（5）制定“人民建议征集进高校、进国企”活动方案，鼓励广大高校师生、国企员工积极建言献策。
责任单位:市教委、市国资委
（二）建议办理环节（2020年8月至10月）。
1.规范办理意见建议，及时受理办理、按期回复送达、完整上传材料，做到件件有回复、事事有回音责任单位:市信访办、各区县信访办。
2.依托信访信息系统对本次活动征集建议进行办理规范化专项抽查，重点纠正敷衍草率、避重就轻、未与群众沟通见面等问题。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
3.加强优秀建议的后续跟踪力度，深入研判其创新性、合理性、可行性，对涉及多部门多领域的建议，主动牵头组织相关职能部门和专家参与联合论证。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
4.做好分流分类处理，对本次活动中收到的求决、申诉、检举或其他类诉求，指导责任单位在信访信息系统中告知其应进入市信访办网站“网上投诉”栏目。
责任单位:市信访办、各区县信访办。
5.对专题征集活动进行舆情监测，爆发重大舆情时及时指导开展舆情导控。
责任单位:市委网信办、华龙网集团。
（三）成果运用环节（2020年8月至10月）。
1.围绕市委、市政府中心工作，认真甄别筛选涉及全市经济社会发展新情况新问题的优秀人民建议，通过来信摘报、原件呈送、月分析等方式呈报市领导。在《重庆信访》杂志、市信访办网站、华龙网（重庆网络问政平台）开设专栏选登优秀建议及其办理情况摘要。
责任单位:市信访办、华龙网集团。
2.会同市级职能部门从“建议立意、推广意义、分析深度、转化为政策措施情况”等方面对优秀建议进行审查筛选，择优纳入“2020- 2022 年度人民建议奖”候选范围。
责任单位:市信访办、相关市级部门。
3.对办理转化效果明显、新闻价值较高的“三农”领域优秀建议，作为线索推荐给市级媒体进行新闻报道。
责任单位:市委宣传部、市信访办。
三、工作要求
（一）精心组织落实。本次专题征集活动是落实市委市政府有关文件要求的具体举措，有助于党委政府全面了解社情民意、研判政策得失；有助于多维度多视角发现问题，增强工作的前瞻性和针对性；有助于提高科学民主决策能力，从源头上预防和减少信访问题的发生。请各区县信访办高度重视，明确分管领导和工作力量，结合本地实际情况抓实抓好工作，有关情况将作为考核加分指标“人民意见建议转化为政策措施情况”的重要参考依据。
（二）主动服务群众。充分发挥网上信访代理员的服务功能，主动加强与当地群众的良性互动，引导其建言献策，为群众通过互联网提出意见建议提供必要场所与设施设备，每个区县至少要为群众代理录入60件建议。此外，每个涉农区县至少要为农村群众代理录入30件以上“三农”领域建议。
（三）提高满意感受。事权责任单位在办理过程中应与建议人见面沟通、暖心交流，视疫情防控要求也可采用电话、网络视频等形式进行沟通，沟通情况录入信访信息系统的回访模块。建议暂时不可行的，应及时肯定其建言献策的良好出发点，同时细致释疑解惑，说明暂不可行的原因，争取理解与支持。
（四）加强筛选推荐。为更好地筛选优秀建议，请各区县信访办全面梳理专题征集活动期间办理的意见建议，于11月15日前将工作总结以及2件高质量建议，书面报送至市信访办办信处（电子件同时发送至内网邮箱）。
